Déclarer un sinistre ou un vol

Comment déclarer un sinistre?

Vous pouvez déclarer votre sinistre tout simplement via mail: envoyez-nous les informations nécessaires à info@solomoto.be

Informations nécessaires en cas de vol ou de tentative de vol

Rendez-vous d’abord dans un bureau de police afin d’y faire une déclaration et d’introduire une plainte. La police vous fournira une copie de la déclaration. Envoyez-la à info@solomoto.be

Informations nécessaires en cas d’accident

Complétez un constat européen d’accident, ensemble avec la tierce partie et envoyez-la à info@solomoto.be. N’oubliez pas de remplir le constat recto-verso.

S’il n’y a pas de tierce partie connue ou si la tierce partie n’a pas voulu remplir de constat, complétez un constat avec votre version de l’accident.

Si aucun constat n’a été complété mais que la police a rédigé un procès-verbal, demandez-en le numéro ou une copie.

Dans tous les cas (vol ou accident)

Dans tous les cas, il est utile de nous faire savoir:

• quels sont les dégâts exacts, éventuellement à l’aide de photos
• si votre véhicule est encore en état de rouler
• auprès de quel garage ou concessionnaire vous souhaitez faire effectuer la réparation
• si le véhicule se trouve déjà chez le réparateur
• à quel numéro de téléphone vous êtes joignable si nécessaire par nous ou par la compagnie d’assurance ou par le bureau d’expertise

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